Retourbeleid

We hopen dat je blij bent met je Honest Basics-artikelen – zo niet, geen zorgen! Je kunt ze retourneren via ons retourportaal hieronder:

↩️ Retour aanmelden ↩️

⏰ Je hebt 30 dagen vanaf de datum van bezorging om je artikelen te retourneren.

✅ Alle geretourneerde artikelen moeten in hun originele staat zijn: ongebruikt, ongewijzigd en ongewassen.

🏷️ Artikelen die zijn gemarkeerd als Final Sale kunnen niet worden geretourneerd.

🌐 We kunnen alleen retourzendingen verwerken van aankoop die rechtstreeks op onze website zijn gedaan. Als je Honest Basics via een andere winkelier hebt gekocht, volg dan hun retourproces.

🚫 Als je een beschadigd product hebt ontvangen of er is een fout gemaakt met je bestelling, neem dan contact met ons op via hello@honest-basics.com. We regelen gratis een retourzending of vervanging.

📦 Bestellingen kunnen worden geretourneerd naar:
Honest Basics
Dresdener Str. 36A
10179 Berlijn
Duitsland

Als je in Berlijn bent, kun je je artikelen gratis direct in onze winkel retourneren. 💚

💸 Terugbetalingen & verwerkingstijd:
Zodra we je retour hebben ontvangen, kan het verwerken ervan tot 1 week duren. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je terugbetaling is verwerkt. De verwerkingstijd van de terugbetaling hangt af van je betaalmethode:

PayPal: meestal direct
Creditcard: 2 - 3 werkdagen
Sofort: tot 1 week

⚠️ Let op:
Retourkosten worden niet vergoed. De kosten hangen af van je locatie en worden getoond in het retourportaal. Dit bedrag wordt automatisch ingehouden op je terugbetaling.

Als je je bestelling wilt annuleren, lees dan ons Annuleringsbeleid.